Политика конфиденциальности

Общие положения

Ответственный за обработку данных на сайте www.eestiepood.ee — Onpolar OÜ, работающая под брендом Eesti E-pood. Местонахождение: Таллинн, Эстония; телефон +372 608 4910.

Мы обрабатываем персональные данные по минимуму: только то, что нужно для ответа на запросы и улучшения работы сайта. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

Какие данные мы обрабатываем

Данные обрабатываются в четырёх случаях: когда вы отправляете запрос через форму, когда вы дали согласие на аналитические куки и сайт собирает анонимную статистику использования, когда проверка на ботов подтверждает отправителя формы и когда вы бронируете звонок через систему бронирования erpflow.ai.

Никакого другого сбора персональных данных — учётных записей, рассылок или профилирования — на этом сайте нет.

Форма запроса

В форме запроса мы спрашиваем ваше имя и адрес электронной почты, по желанию — номер телефона и название компании, а также описание проекта. Эти данные передаются в нашу систему обработки запросов erpflow.ai, где используются исключительно для ответа на ваш запрос и ведения диалога о продаже.

Правовое основание обработки — принятие мер по вашему запросу до заключения договора (GDPR, ст. 6(1)(b)). Данные запроса храним столько, сколько требует диалог о продаже; затем они удаляются.

Аналитика и файлы cookie

Мы используем Google Analytics 4, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом — какие страницы читают и откуда приходит трафик. Аналитика загружается ТОЛЬКО после того, как вы приняли её в баннере куки; статистика собирается в обобщённом виде, и мы не связываем её с вашей личностью.

Основание обработки — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Отозвать его можно в любой момент кнопкой «Изменить настройки куки» в конце этой страницы — тогда мы спросим снова. Срок хранения данных соответствует настройкам хранения в Google Analytics.

Защита от ботов (Cloudflare Turnstile)

Форму запроса защищает от спама Cloudflare Turnstile. Проверка обрабатывает технические сигналы браузера (например, характеристики браузера и поведение запроса), чтобы отличить человека от робота. Turnstile не показывает головоломок и не составляет ваш профиль.

Внешние сервисы

Мы используем поставщиков услуг erpflow.ai (обработка запросов и бронирование звонков), Google (аналитика) и Cloudflare (защита от ботов).

Эти поставщики могут обрабатывать данные и за пределами Эстонии; в этом случае они опираются на защитные меры европейской системы защиты данных, например стандартные договорные условия.

Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные мы о вас храним, потребовать их исправления или удаления, а также возразить против обработки. На запросы отвечаем не позднее чем в течение 30 дней.

Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправомерно, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).

Контакты

По вопросам конфиденциальности звоните по телефону +372 608 4910 или отправьте сообщение через форму запроса на сайте. Ответим при первой возможности, не позднее чем через пару рабочих дней.